Collecte et utilisation des données à caractère personnel

Les données personnelles de l'utilisateur sont collectées et utilisées comme indiqué dans le présent document et comme requis ou autorisé par la loi applicable.

Enregistrement

Si vous enregistrez vos pneus sur notre site web, nous recueillons certaines données personnelles, notamment votre nom, votre adresse, la marque et le modèle de votre véhicule, le numéro d'identification de votre véhicule, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et la date d'achat. Nous utilisons ces données personnelles pour compléter votre processus d'enregistrement en ligne et vous fournir une couverture.

Remises postales et promotions

Lorsque vous vous inscrivez à une remise postale ou à une promotion sur notre site web, nous pouvons recueillir certaines données personnelles, notamment votre nom, votre adresse électronique, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, la date de l'achat et le détaillant où l'achat a été effectué. Nous utilisons ces données personnelles pour traiter les remises postales et gérer les promotions sur nos produits.

Contactez-nous

Lorsque vous nous contactez pour nous faire part d'un commentaire ou d'une question, nous recueillons les données que vous nous fournissez, telles que votre nom et votre adresse électronique, ainsi que d'autres informations dont nous pourrions avoir besoin pour répondre rapidement à votre demande. Nous utilisons ces informations pour répondre à votre demande et pour améliorer notre service à la clientèle.

Données collectées automatiquement

Nous et nos fournisseurs de services tiers recueillons et stockons certaines données lorsque vous visitez notre site Internet, y compris la date et l'heure de la visite, les sites visités, le nom du fournisseur de services Internet concerné et le site Internet à partir duquel les sites Internet de Continental ont été consultés. Continental Tire utilise ces informations pour mesurer l'activité du site web, pour produire des statistiques et pour améliorer les services et les informations fournis via les sites web.

Cookies

Lorsque vous visitez notre site web, des informations peuvent être stockées sur votre ordinateur sous forme de cookies. Ces cookies sont utilisés uniquement dans le but d'optimiser la conception du site web. Vous pouvez choisir de ne pas accepter ces cookies dans les paramètres de votre navigateur. Veuillez toutefois noter que certaines fonctions pourraient alors ne pas être disponibles.

Google Analytics 

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Vous pouvez obtenir de plus amples informations sur la collecte et le traitement des données par Google Analytics, ainsi que sur la confidentialité et la sécurité des données, et savoir comment désactiver la collecte de données par Google Analytics.

Médias sociaux

Le site web peut inclure des fonctionnalités conçues pour permettre des interactions que vous initiez avec des sites web ou des services tiers, y compris des réseaux sociaux tiers. Il peut s'agir, par exemple, de vous permettre de vous connecter au site web avec le nom d'utilisateur et le mot de passe que vous utilisez sur un site ou un service tiers, d'"aimer" ou de "partager" notre contenu sur d'autres sites web ou services, ou de transmettre du contenu à notre site web à partir de votre compte sur un site ou un service tiers.

Si vous choisissez d'utiliser ces fonctions sociales sur le site web, les informations que vous publiez ou auxquelles vous donnez accès peuvent être affichées publiquement sur le site web. De même, si vous publiez des informations sur la plateforme d'un tiers qui fait référence à notre site web, votre message peut être publié sur notre site web conformément aux conditions du site web ou du service du tiers. Nous et le tiers pouvons avoir accès à certaines informations vous concernant et concernant votre utilisation du site web et du site ou service du tiers.

Les informations collectées et stockées par les tiers restent soumises aux politiques et pratiques de ces tiers en matière de protection de la vie privée, y compris la question de savoir si les tiers continuent à partager des informations avec nous, les types d'informations partagées et vos choix en ce qui concerne ce qui est visible par d'autres sur les sites web ou les services de ces tiers.

Prestataires de services

Les données à caractère personnel peuvent être transférées (ou mises à disposition d'une autre manière) à nos sociétés affiliées et à d'autres tiers qui fournissent des services en notre nom. Nous faisons appel à des tiers pour héberger et gérer notre site web et pour administrer l'enregistrement en ligne des pneus. Nos prestataires de services reçoivent les données dont ils ont besoin pour remplir les fonctions qui leur ont été attribuées et ne sont pas autorisés à utiliser ou à divulguer des données à caractère personnel à leurs propres fins de marketing ou autres.

Les données personnelles peuvent être conservées et traitées par nous, nos affiliés et d'autres prestataires de services tiers en Allemagne ou dans d'autres juridictions. Si des données personnelles sont transférées en Allemagne ou dans une autre juridiction étrangère, elles seront soumises aux lois de cette juridiction et pourront être divulguées ou consultées par les tribunaux, les autorités chargées de l'application de la loi et les autorités gouvernementales conformément à ces lois.

Sauvegarde des données à caractère personnel

Nous avons mis en œuvre des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables afin de protéger les données à caractère personnel dont nous avons la garde et le contrôle contre le vol, la perte et l'accès, l'utilisation, la modification et la divulgation non autorisés. Nous limitons l'accès à vos données personnelles aux employés et aux prestataires de services autorisés qui en ont besoin pour accomplir leur travail.

Nous disposons de procédures de conservation des données personnelles conçues pour conserver les données personnelles pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire aux fins susmentionnées ou pour répondre à des exigences légales.

Transactions commerciales

Sous réserve de la loi applicable, les données personnelles peuvent être fournies à des tiers dans le cadre d'une transaction commerciale, y compris une fusion, une vente ou un transfert effectué dans le cadre d'une procédure d'insolvabilité ou de faillite, impliquant tout ou partie de Continental Tire Canada, Inc. ou dans le cadre d'une réorganisation d'entreprise ou d'une vente d'actions ou d'un autre changement de contrôle de l'entreprise, y compris dans le but de déterminer s'il convient de procéder ou de poursuivre une telle transaction ou relation d'affaires.

Liens vers d'autres sites Web

Les liens de ce site vers des sites Web exploités par des tiers peuvent être fournis pour votre commodité uniquement. Continental Tire ne contrôle ni n'examine ces sites tiers et la fourniture d'un lien n'implique aucune approbation ou association avec ces sites tiers. L'établissement d'un lien vers tout site web à partir de ce site web se fait à vos propres risques et nous n'acceptons aucune responsabilité quant au contenu, au respect des règles de protection des données ou à l'utilisation de ces sites web.

L'esprit d'entreprise et l'éthique de Continental (par exemple l'intégrité, l'honnêteté et le respect de la loi) sont documentés dans le Code de conduite, les BASICS et les lignes directrices en matière de gouvernance d'entreprise. Notre culture d'entreprise repose sur ces valeurs.

Lien vers la ligne d'assistance téléphonique pour la conformité et la lutte contre la corruption (site web externe)

Accès aux données personnelles

Sur demande, vous avez le droit de demander l'accès et la correction des données personnelles vous concernant qui ont été stockées sous réserve de certaines exceptions prescrites par la loi. Si vous avez des questions à ce sujet ou si vous souhaitez faire une demande, veuillez contacter notre bureau de protection des données à l'adresse électronique suivante : mailto:dataprotectioncanada@conti-na.com.